자주묻는 질문 LIST


배송비는 어떻게 되나요?

상품 별/배송 받으시는 지역별로 배송비는 변동 될 수 있습니다. 자세한 내용은 제품 상세 페이지에서 확인해보세요.

환불 받는데 몇일 정도 소요 되나요?

환불은 반품 완료 후 실물 확인일 부터 환불 절차가 들어가게 되며 (1) 카드 결제 : 카드매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~7일 정도 소요됩니다. (2) 계좌이체, 무통장 환불: 반품완료수 및 환불입금 계좌 확인이 되면 통상 영업일 기준 7일 정도 소요가 됩니다.(단 토, 일, 공휴일은 제외됩니다.)

신용카드로 결제했는데, 환불은 어떻게 받나요?

주문한 상품을 취소하거나 반품하실 경우 카드결제하신 부분은 매출취소 처리를 하며, 결제하신 해당 카드사로 약 일주일 후에 취소여부를 확인하실 수 있습니다.

아직 물건을 받기 전인데 주문을 취소하고 싶아요

배송 중인 상품은 바로 취소는 되지 않습니다. 취소 신청만 받게 되며, 배송이 완료된 후 접수가 완료가 됩니다. 배송 중 취소에 대해서는 반품 배송비는 고객님 부담 입니다.

결제를 취소했는데 쿠폰은 어떻게 되나요?

결제 취소 후 요청 시 쿠폰을 재발급 해드립니다.

전국으로 배송되나요?

전국배송을 전제로 하며 일부 상품은 특성에 따라 도서산간 지역에 배송이 안될 수 있으며 별도의 배송비가 추가 될 수 있습니다.

그 밖에 궁금한 사항

나와 있지 않은 사항에 대한 질문이 필요하시다면 전화 상담, 혹은 문의 게시판을 통해 해결하실 수 있습니다.

카카오톡 상담

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